Sở Tư pháp tỉnh Thái Nguyên - Cổng thông tin điện tử Phổ biến giáo dục pháp luật

Buổi sáng thứ hai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chính thức bắt đầu bằng một chuỗi tiếng ồn quen thuộc, tiếng bước chân vội vã, tiếng lạch cạch của máy in và tiếng hướng dẫn rầm rì. Tại quầy tiếp nhận hồ sơ, anh Nguyễn Văn Triết lau gọng kính cận, nhìn xấp hồ sơ dày cộm trước mặt. Là một chuyên viên pháp lý có gần mười năm kinh nghiệm, anh tự nhận mình đã chứng kiến đủ mọi rắc rối giấy tờ trên đời. Nhưng anh biết, đằng sau mỗi mảnh giấy cũ kỹ, mỗi dòng chữ mờ nhòe luôn là một câu chuyện của một số phận, một cuộc đời.

Ở xã Bình Minh, công tác đăng ký hộ tịch sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp luôn được lãnh đạo xã quan tâm chỉ đạo sát sao. Mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã tiếp nhận khá nhiều hồ sơ của người dân, từ đăng ký khai sinh, kết hôn, khai tử đến các việc hộ tịch có yếu tố nước ngoài.

Một buổi sáng đầu tuần, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Minh Phúc khá đông người đến giải quyết các thủ tục hành chính. Tại khu vực tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực tư pháp, bảng niêm yết thủ tục, thời hạn giải quyết, mức phí và các bước thực hiện được đặt ở vị trí dễ quan sát, phía dưới còn có mã QR để người dân quét, tra cứu thông tin trên điện thoại.

Xây dựng và duy trì văn hóa đọc đang là mục tiêu của Đảng và Nhà nước nhằm phát triển phong trào đọc trong cộng đồng. Văn hóa đọc được hiểu là ứng xử đọc, giá trị đọc và chuẩn mực đọc của mỗi cá nhân, cộng đồng xã hội, các nhà quản lý và cơ quan quản lý nhà nước được hình thành trên ba yếu tố là thói quen đọc, sở thích đọc và kỹ năng đọc. Văn hóa đọc cũng là một loại hình hoạt động văn hóa, thông qua đó nhằm tiêu thụ, quảng bá những giá trị văn hóa từ sách mà người đọc tiếp nhận được và làm nền tảng để tiếp tục sáng tạo thêm những giá trị mới. Mô hình Thư viện cơ sở được xây dựng là một trong những giải pháp hỗ trợ thực chất để lan tỏa tinh thần của văn hóa đọc một cách bền vững, thuận lợi, khả thi hơn. Lồng ghép Tủ sách pháp luật vào mô hình đó cũng là cách làm hay, khi văn hóa tuân thủ pháp luật cũng đang được coi là một chủ trương chỉ đạo lớn của Đảng và Nhà nước ta, trong tiến trình xây dựng Nhà nước Việt Nam pháp quyền xã hội chủ nghĩa, đưa đất nước tiến vào kỷ nguyên mới kỳ vọng nhiều nội lực và sự phát triển mạnh mẽ về kinh tế, văn hóa và thể chế.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV thông qua tại kỳ họp thứ 5 ngày 20/6/2023 và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/7/2024. Tại Điều 31 của Luật quy định về trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng như sau: